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ヴァイナス(VINUS)は、『ヒト幹細胞培養液エキス』と『ヴァージンプラセンタエキス』が配合された美容液です。

ナノサイズまで収縮した美容成分が肌の奥に浸透し、細胞レベルで肌を再生してくれます。

 

そんなヴァイナス(VINUS)は、公式サイト限定で定期コースが設けられています。

通常価格よりもお得に購入できるので、ヴァイナスの愛用者のほとんどが定期コースを利用しています。

 

しかし、初めて定期コースを利用するとなると、本当にお得に購入できるのか気になりますよね。

そこで今回は、定期コースにありがちな下記の疑問について解説していきます。

 

  • スムーズに解約できるのか
  • 引き留められることはないのか
  • 手続きは簡単なのか
  • 条件は厳しくないのか

 

定期コースの利用を検討している方はぜひ参考にしてください。

 

VINUS(ヴァイナス)の定期コースを解約するときの条件とは?

3回継続して購入していること

ヴァイナスの定期コースを解約するには、最低でも3回継続する必要があります。

「初回だけ980円で購入してすぐに解約すればいいや!」と思っている方は注意してください。

 

ただし、継続して使用するのであれば定期コースに申し込むのがおすすめです。

定期コースであれば、初回だけでなく2回目以降もとてもお得な金額で購入することができます。

 

そもそも、ヴァイナス(VINUS)は23か月継続して使用することで効果が実感できる商品です。

徐々にターンオーバーが正常化することで、肌にハリ・潤いが生まれます。

つまり、3回分の継続購入は、効果を実感するために必要な期間でもあるのです。

 

次回商品発送予定日の7日前までに連絡

ヴァイナスは3回目以降であればいつでも解約することが可能ですが、次回商品発送予定日の7日前までにメールか電話で連絡をしなければいけません。

 

7日前を過ぎると商品の発送準備が完了するため、それ以降の解約となってしまいます。

商品発送予定日を忘れないよう、カレンダーなどにしっかりと記載しておきましょう。

 

解約時に準備する物

解約時には特に必要なものはありません。

強いて言えば、解約の連絡をするために電話もしくはパソコンが必要です。

また、オペレーターから言われたことをメモに残したい方は、メモ帳とボールペンを用意しておくと良いでしょう。

 

解約の手順

解約手続きは電話もしくはメールで行います。

ここではそれぞれの解約方法についてご紹介していきます。

 

電話での解約方法

 

  1. 次回商品発送予定日の7日前までにカスタマーセンター(TEL0120-703-507 9:0022:00)に連絡をする
  2. オペレータへ解約したいことを伝える
  3. お客様確認のため、住所などのいくつかの質問に答える
  4. 確認が取れれば解約手続き完了

 

電話での解約手続にかかる時間は、大体5分~10分程度です。

ただし、お昼や夜、土日は電話が込み合いますので、時間に余裕を持って連絡をしましょう。

 

メールでの解約方法

 

  1. 公式サイトのメールアドレス:info@vt-cosmetic.co.jpへメールを送信する※送信内容は「名前」「住所」「返送用メールアドレス(自分のアドレス)」「解約したいという内容の本文」を記載してください。
  2. 「解約手続きが完了しました」という内容の返信届き次第、解約手続き完了

 

メールを送るだけなので電話のように混み合う心配はありませんが、担当者から返信が届くまでに12かかります。

そのため、急いで解約したい場合は電話で連絡をしましょう。

 

解約時に注意する事

次回商品発送予定日の”7日前まで”をきちんと守る

次回商品発送予定日の7日前を過ぎてしまうと、その時点で解約ができなくなってしまいます。

もう1個余分に購入する羽目になりますので、日にちはしっかりと把握しておきましょう。

もし発送予定日が分からない場合は、納品書を確認するか直接電話で問い合わせてみてください。

 

本当に解約して良いのか今一度考える

一度定期コースを解約すると、次回からは定期コースに申し込むことができなくなってしまいます。

通常価格で購入すると、定期コースよりも高い金額を支払わなければなりません。

 

ヴァイナス(VINUS)の定期コースは解約だけでなく休止やお届け日の変更も可能なので、一度休止をして様子を見てみるのも一つの手です。

実際に

 

「休止中に肌の調子が悪くなり、ヴァイナスの必要性に気づいた」

 

という方もいます。

すぐに解約するのではなく、休止という方法も是非視野に入れてみてください。

 

継続1回目ではどうしてもやめることは出来ないの?

いくら肌に優しいとは言っても、使用した人全員の肌に合うとは限りません。

中には

 

「肌に合わないから解約したい」

 

「肌トラブルが起こってしまった」

 

という方もいると思います。

そんな方は、定期コース限定の15日間全額返金保証制度』を利用しましょう。

15日間の全額返金保証制度とは?

15日間の全額返金保証制度は、”初回購入専用”の返金保証です。

肌に合わなかったり何かしらの理由で解約をしたい方は、商品が届いてから15日以内であれば、返金をしてもらうことができます。

カスタマーセンターに連絡の上、下記のものを返送してください。(※送料や手数料は自己負担となります。)

 

  • 商品
  • 商品の箱
  • 納品書

 

ただし、全額返金保証制度を利用すると、今後同じ商品が購入できなくなったり他の商品の定期コースが利用できなくなる可能性があります。

 

ヴァイナスの返金保証制度を利用するための条件とは?

ヴァイナスの全額返金保証制度の対象となる商品は、定期コースの初回購入分(980円)のみです。

2個目以降の商品は対象外となりますので、初回購入後15日以内に、継続もしくは返金保証制度を利用するかどうか判断しましょう。

ここからは、初回購入限定の返金保証制度を利用するための条件についてご紹介していきます。

 

公式サイトの定期コースに申し込んでいること

たとえ初回購入であっても、他の通販サイトやネットオークションなどで購入したヴァイナス(VINUS)は、返金保証制度の対象外となります。

万が一のことを考えて、ヴァイナスは公式サイトから申し込みましょう。

 

商品到着後15日以内に連絡と返送手続きを行う

定期コースの全額返金保証を受けるためには、商品到着後15日以内に連絡・返送手続きを行う必要があります。

連絡するだけでなく、返送手続きも15日以内に行わなければいけません。

 

「カスタマーセンターに連絡したから、あとはゆっくり準備したらいいや」

 

と考えている方は要注意です。

15日以内に手続きを完了させるためにも、時間に余裕をもって連絡・発送手続きを行いましょう。

 

ヴァイナスを実際に返金してみました!手順を紹介

連絡をする

全額返金保証を受けるには、まず商品到着後15日以内にコールセンター(TEL:0120-703-507)へ連絡をします。

すると、担当者から返金保証を受けたい理由を聞かれます。

理由は何でも構いませんが、私は「肌に合わなかったから」と答えました。

 

次に、返金を受けるための銀行口座や名前などを聞かれますので、間違えないように伝えましょう。

最後に商品の返送先住所を教えてもらえるので、忘れないようにメモをとっておくと安心です。

 

返送する

次に、返送手続きを行います。

15日以内に返送先に届ける必要がありますので、電話連絡後すぐに発送を行いましょう。

返送の際は、「納品書」「商品」「商品の箱」が必要です。

 

ひとつでも不足すると返金保証制度が受けられなくなってしまいますので、紛失・処分をしないように気を付けましょう。

また、返送にかかる送料は自己負担となりますので、元払いで発送手続きを行ってください。

 

着払いで送ると、受け取りを拒否されて手元に戻ってきてしまいます。

 

代金が振り込まれたかどうかを確認する

返送が完了したら、あとは振り込みを待つだけです。

返金までには3週間~1カ月程度時間がかかるため、ある程度時間が経過してから確認しましょう。

代金が振り込まれていれば、全額返金保証の手続きは終了となります。

 

返金の時に必要な物

電話・携帯電話

返金を受けるためには、電話連絡が必須です。

解約や休止のようにメールでは手続きができませんの注意してください。

また、電話では「全額返金保証制度を受ける理由」を聞かれますので、答えられるようにしておきましょう。

 

納品書・商品・商品の箱

開封済み・使用済みあっても、商品は必ず返送しなければいけません。

また、納品書と商品の外箱(白い箱)も必要になりますので、保証期間中は捨てずに保管しておいてください。

 

送料

返送の際にかかる送料は自己負担となります。

大きさや重さによって値段に多少の差はありますが、500円もあれば十分です。

なお、着払いで送ると受け取りを拒否されてしまいますので注意してください。

 

返金する時に注意する事

全額返金保証制度を受ける上での注意点をまとめました。

頭の片隅において、きちんと保証を受けられるようにしておきましょう。

 

電話連絡をするだけじゃダメ!

全額返金保証の条件は”商品到着後15日以内に連絡と返送をすること”です。

返金保証のある商品は「〇日以内に電話をすればOK」というケースが非常に多いですが、ヴァイナス(VINUS)は期間内に返送まで完了しなければいけません。

 

仮に商品到着後15日目に電話をしたとすると、商品が返送先に届くのは最短で翌日(16日目)になってしまいます。

この場合は返金保証制度を受けることはできません。

電話連絡は遅くても商品到着後10日以内に行い、翌日には発送手続きを完了させましょう。

 

返金保証期間内では肌に大きな変化はない

1週間使ってみたけれど効果がないから保証を受けよう・・・」

 

と考える方もいるかと思いますが、ヴァイナスは数日使っただけでは効果は表れません。

全額返金保証期間の本来の目的は”肌に合うかどうかを見極めるため”のものであって、効果が実感できる期間ではありません。

 

定期コースは3カ月の継続購入が必須となっていますが、この期間が効果が出るまでにかかる日数の目安になります。

つまり、最低でも3か月以上継続しなければ満足した効果が得られないということになります。

肌に合わない方は返金保証制度を利用するべきですが、特に異常がない方は3カ月は継続して使った方が良いと思います。

 

返品・交換について

未開封の商品に限り、商品到着後1週間以内であれば返品・交換が可能です。

期限内にカスタマーセンターに連絡のうえ、担当者宛に返送してください。

ただし、返送の際にかかる送料や振込手数料は購入者負担となります。

 

不良品について

万が一、届いた商品が異なっていたり、不良品・配送時の破損があった場合は、商品到着後1週間以内に連絡をしてください。

着払いにて返送後、良品と交換もしくは代金を返金してもらうことができます。

 

まとめ

ヴァイナスは3回目以降であればいつでも解約・休止が可能です。

また、初回購入には全額返金保証が付いていますので、肌に合わない場合は返金してもらうことができます。

 

これなら

 

「試してみたいけど肌トラブルが起こったらどうしよう・・・」

 

と悩んでいる方も安心です。

しっかりと試してから継続するかどうか判断できますので、ぜひこの機会に公式サイトの定期コースを利用してみてはいかがでしょうか?



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